Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen regeln die Lieferung und Versandkosten für Bestellungen bei Kirsch3D. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Nachfolgend finden Sie alle relevanten Informationen zu unserem Versandprozess.

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1. Bearbeitungszeit

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang bearbeitet.

• Bei individuellen 3D-Druckaufträgen kann die Bearbeitungszeit länger dauern und wird individuell vereinbart. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald der Druckauftrag abgeschlossen und versandbereit ist.

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2. Versandmethoden und -kosten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden:

• Standardversand: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktagen nach Versand. Die Kosten für den Standardversand liegen je nach Bestellgrösse und Gewicht ab CHF3.50.

• Ab einem Bestellwert von CHF100.- sind die Versandkosten geschenkt.

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Kosten und Optionen können je nach Bestellvolumen und Lieferort variieren. Die genauen Versandkosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt.

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3. Internationale Lieferungen

Aktuell bieten wir nur Lieferungen innerhalb der Schweiz an. Bei Interesse an internationalen Versandmöglichkeiten bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit und Versandkosten zu klären.

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4. Lieferzeiten und Verzögerungen

Obwohl wir stets bestrebt sind, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden, können unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Wetterbedingungen, Feiertage, Zollabfertigung bei internationalen Bestellungen). In solchen Fällen informieren wir Sie rechtzeitig und bemühen uns, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

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5. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.

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6. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein oder nicht ankommen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 10 Tagen nach der voraussichtlichen Lieferzeit zu kontaktieren. Wir werden die Situation prüfen und gegebenenfalls eine Ersatzlieferung veranlassen.

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7. Rücksendungen und Rückerstattungen

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung personalisierter oder kundenspezifischer 3D-Drucke in der Regel nicht möglich ist. Sollten Sie dennoch eine Rückgabe in Erwägung ziehen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, um die Möglichkeiten zu besprechen.

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8. Kontakt

Für weitere Fragen oder bei Problemen mit Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

Kirsch3D
Oststrasse 25
info@kirsch3d.ch